U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@charmedeco.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen herroepingsrecht:

  • Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  • Artikelen die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • Artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • Artikelen die snel kunnen bederven of verouderen;
  • Artikelen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • Artikelen voor losse kranten en tijdschriften;
  • Artikelen voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Retourformulier

Product voldoet niet aan verwachtingProduct is defect (vermeld het defect)Verkeerde product ontvangenAnders, vermeld hieronder