PRIVACYVERKLARING

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp
Wilhelmina Sangersstraat 10
5803 AV Venray
www.charmedeco.nl
info@charmedeco.nl
KvK-nummer: 67754465

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoelang wij deze gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

  1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact op via info@charmedeco.nl of per post via Wilhelmina Sangersstraat 10, 5803 AV Venray.

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten of producten die je afneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres, postcode en woonplaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• bedrijfsnaam;
• factuur- en betaalgegevens;
• gegevens over jouw woning, woonwensen, gezinssamenstelling en leefstijl, voor zover deze nodig zijn voor het interieuradvies;
• gegevens die je invult op een contact-, aanvraag- of bestelformulier;
• correspondentie per e-mail, telefoon, WhatsApp of andere communicatiekanalen;
• informatie over bestellingen, offertes, opdrachten en betalingen;
• foto’s en ander beeldmateriaal van woningen, interieurs en uitgevoerde projecten;
• technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals het IP-adres, browsertype, apparaattype en bezochte pagina’s, voor zover deze gegevens via cookies of vergelijkbare technieken worden verzameld.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij je deze zelf verstrekt en de verwerking noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Wij verzoeken je daarom geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens met ons te delen als dit niet noodzakelijk is.

  1. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het opstellen en bespreken van offertes;
• het uitvoeren van interieuradvies, kleuradvies, verkoopstyling, ontwerpwerkzaamheden en projectbegeleiding;
• het maken en leveren van ontwerpen, tekeningen, woonplannen en andere projectdocumenten;
• het bestellen en leveren van meubels, verlichting, raambekleding, accessoires en andere producten;
• het verwerken en verzenden van webshopbestellingen;
• het afhandelen van betalingen en facturen;
• het onderhouden van contact tijdens en na een opdracht;
• het inschakelen van en afstemmen met leveranciers, uitvoerders en andere partijen die bij een opdracht betrokken zijn;
• het voeren van onze bedrijfsadministratie;
• het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren, beveiligen en goed laten functioneren van onze website;
• het tonen van uitgevoerde projecten op onze website, sociale media en in ons portfolio, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

  1. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst

De verwerking is noodzakelijk om een overeenkomst met jou uit te voeren of om op jouw verzoek voorbereidende handelingen te verrichten. Dit geldt bijvoorbeeld voor een offerte, interieuradvies, bestelling, levering of betaling.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten wij verwerken en bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld voor onze belasting- en bedrijfsadministratie.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor het beveiligen en verbeteren van onze website, het bijhouden van zakelijke correspondentie of het vaststellen en verdedigen van juridische aanspraken. Wij wegen daarbij ons belang af tegen jouw privacybelang.

Toestemming

Wanneer toestemming noodzakelijk is, vragen wij deze vooraf. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor het publiceren van herkenbaar beeldmateriaal van klanten of andere personen.

Je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekken.

  1. Foto’s en beeldmateriaal van projecten

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp kan foto’s en video’s maken van woningen, interieurs en gerealiseerde projecten voor het eigen portfolio, de website en sociale media.

Wij proberen personen niet herkenbaar in beeld te brengen. Ook proberen wij te voorkomen dat privacygevoelige informatie, zoals persoonlijke documenten, familiefoto’s, kentekens of andere direct herleidbare gegevens, zichtbaar is.

Wanneer personen herkenbaar in beeld zijn, vragen wij vooraf toestemming voordat het beeldmateriaal wordt gepubliceerd.

Voordat beeldmateriaal van een woning of interieur openbaar wordt gemaakt, worden hierover afspraken met de klant gemaakt. Wanneer publicatie op toestemming is gebaseerd, kan deze toestemming later worden ingetrokken.

Wij zullen het betreffende beeldmateriaal dan binnen een redelijke termijn verwijderen van kanalen die wij zelf beheren. Reeds verspreide of door anderen gedeelde publicaties kunnen mogelijk niet volledig worden teruggehaald.

  1. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen. Daarbij kan het gaan om:

• onze boekhouder of administrateur;
• leveranciers van meubels, verlichting, raambekleding, accessoires en andere producten;
• bezorg- en transportbedrijven;
• uitvoerders en vakbedrijven die bij een project betrokken zijn;
• betalingsdienstverleners;
• website-, hosting- en e-mailproviders;
• leveranciers van software en cloudopslag;
• partijen die onze website analyseren of beveiligen;
• overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verstrekken aan deze partijen alleen de gegevens die zij nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Partijen die zelf verantwoordelijk zijn voor hun gegevensverwerking, zoals banken, betalingsdienstverleners en bezorgdiensten, verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacyverklaring.

  1. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners, waaronder aanbieders van websiteanalyse, sociale media, cloudopslag of software, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke doorgiftegrondslag bestaat en dat passende beschermingsmaatregelen worden toegepast. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

  1. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar na het laatste contact;
• contactaanvragen en algemene correspondentie: maximaal twee jaar na volledige afhandeling;
• klant- en projectgegevens: gedurende de opdracht en maximaal twee jaar na afronding, tenzij de gegevens onderdeel zijn van onze administratie of langer nodig zijn voor garantie, nazorg of een juridisch geschil;
• facturen, betaalgegevens en overige gegevens uit de fiscale basisadministratie: minimaal zeven jaar;
• gegevens waarvoor op grond van fiscale wetgeving een termijn van tien jaar geldt: gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn;
• gegevens van webshopbestellingen: zolang als nodig is voor de bestelling, garantie, klantenservice en wettelijke administratieplicht;
• foto’s en beeldmateriaal voor portfolio, website en sociale media: zolang het materiaal relevant is voor de presentatie van ons werk of totdat een verleende toestemming wordt ingetrokken, voor zover toestemming de grondslag voor publicatie is;
• cookie- en analysegegevens: overeenkomstig de bewaartermijn die in de cookie-instellingen of door de betreffende aanbieder wordt gehanteerd.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

  1. Contactformulieren en e-mail

Wanneer je een contactformulier op onze website invult of ons een e-mail stuurt, verwerken wij de gegevens die je zelf aan ons verstrekt.

Wij bewaren deze gegevens zolang als nodig is om jouw vraag, aanvraag of opdracht volledig te beantwoorden en af te handelen. Als uit het contact een opdracht of aankoop ontstaat, kunnen de gegevens langer worden bewaard voor de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht.

  1. Cookies en vergelijkbare technieken

De website van Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine bestanden die bij het bezoeken van een website op jouw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Voor het plaatsen van strikt noodzakelijke functionele cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wanneer analytische cookies meer dan een geringe invloed op jouw privacy hebben, worden deze alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Marketingcookies en cookies van derden

Cookies voor advertenties, sociale media, ingesloten inhoud of het volgen van bezoekers worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, voor zover toestemming wettelijk verplicht is.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website kun je via de cookiebanner jouw voorkeuren instellen. Je kunt jouw toestemming later altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de website.

  1. Google Analytics

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp kan gebruikmaken van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de website.

Wanneer Google Analytics wordt gebruikt, kunnen gegevens zoals het IP-adres, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, sessieduur en klikgedrag worden verwerkt. Analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan en, indien nodig, nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Google staat op:

https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Via de cookiebanner of cookie-instellingen op onze website kun je jouw toestemming voor analytische cookies geven, weigeren of later intrekken.

  1. Sociale media

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp is actief op verschillende sociale mediaplatforms. Op onze website kunnen links, buttons of ingesloten onderdelen van sociale mediaplatforms aanwezig zijn.

Wanneer je op een link of button klikt of ingesloten inhoud bekijkt, kan het betreffende platform persoonsgegevens verwerken en cookies plaatsen. Wij hebben niet altijd invloed op de manier waarop deze platforms jouw gegevens verwerken.

Raadpleeg voor meer informatie de privacyverklaring van het betreffende sociale mediaplatform.

  1. Geautomatiseerde besluitvorming

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

  1. Jouw privacyrechten

Je hebt, voor zover de AVG dit in jouw situatie bepaalt, de volgende rechten:

• recht op informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens;
• recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
• recht op correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens;
• recht op verwijdering van persoonsgegevens;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht om bezwaar te maken tegen een verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken;
• recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met aanzienlijke gevolgen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@charmedeco.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren. Verstuur geen onbewerkte kopie van je identiteitsbewijs per e-mail.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. Bij ingewikkelde of meerdere verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval laten wij dit tijdig weten.

Sommige rechten zijn niet absoluut. Wij kunnen een verzoek geheel of gedeeltelijk weigeren wanneer wij gegevens bijvoorbeeld moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een juridisch recht. Wij leggen dan uit waarom wij niet volledig aan het verzoek kunnen voldoen.

  1. Beveiliging van persoonsgegevens

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Heb je het vermoeden dat jouw persoonsgegevens niet goed zijn beveiligd of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact op via info@charmedeco.nl.

  1. Een klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp jouw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij jouw klacht kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Charme Deco Interieuradvies en -ontwerp kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de bedrijfsvoering, website, gebruikte diensten of wettelijke regels veranderen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.charmedeco.nl. Wij adviseren je daarom deze privacyverklaring af en toe opnieuw te bekijken.

Laatst gewijzigd: augustus 2026